什么是“一码一肖100%”的执行方案
“一码一肖100%"作为一种落地执行的方案,主要是聚焦于传统行业,特别是服务型传统行业,通过线下宣传、渠道推广等方式,辅助用户进行线下服务流程的信息化改造。让传统服务的参与者、经营者在提供服务的同时让顾客深度参与并持续深化参与感。"一码一肖100%'的落梌宗旨就是要让用户在享后服务的同时,让服务提供方品牌化、激发参与感;让顾客寻找一条属于自己、直击心灵的服务旅程
方案中关键环节策略解读
一码一肖100%: 一码指每个用户从参与线下活动到收到服务后的反应行为等信息都会以一个二维码形式进行,用以在活动结束之时二维码 用户扫码,输入参与来的一些想法、反馈等,用于收集用户的反馈意见和制作用户体验档案。而一肖指的是侧重于用户的一个个性批复行为,用户的参与积极性高低与否都会用一个图表朽做什么指标。二肖集中在用户积极性的驱使下,围绕街道、社区、工厂、公司所建立的金字塔。
方案落地流程概览
"一码一肖100%"项目的执行流程主要分为以下六个阶段: (1)MR模型建立 (2)用户体验档案制作 (3)活动策划与营销 (4)营销物料准备与投放 (5)用户反馈收集与互动 (6)大数据动态分析与用户迭代优化 每个阶段由不同的专业人员, 如数据分析师、市场营销人员、活动策划者、广告设计师等共同配合,通过团队的协作共同完成。工作人员会根据实际情况进行多轮的迭代和用户的反馈优化来达成我们的目标。
"愉悦版"方案特色
"一码一肖100%"项目执行落地的阶段会根据不同的用户研究情况进行重度与轻度调整,项目的重度与轻度调整可看作"愉悦版"。"愉悦版"主要是根据用户的心理研究、用户在获取服务的满意度以及用户对于服务了提供方的信任感,展开一系列的宣传活动。其中宣传活动由一码一肖共同构成,通过对用户体验档案的数据分析,将宣传活动作为一种驱动力让用户积极参与其中,提高参与用户的积极性,进而提高用户满意度。“愉悦版”就是在心理层面将传统的线下服务提升为对用户心理的深入挖掘,提供个性化、满足用户需求的营销活动。
"一码一肖100%”数学模型搭建指南
数学模型 (Mathematical Model) 是利用数学语言模拟现实对象的属性、特征以及状态转换等过程的形式,从统计意义来说,也是数据描述问题的一个量化方法。比如应用常用在市场营销中的二元回归模型等都是一种数学模型。"一码一肖100%”中数学模型的搭建可参考以下步骤: 1.总体模型搭建:确立数据模型中每一个参数所代表的现实对象属性,在搭建高阶段点模型中寻找参数和属性之间的相关性。 2.细化数学模型: (1)定义输入参数及变量:根据总体模型提出每个参数侧重点来选择和定义输入参数和变量。 (2)定义输出参数及变量:在模型搭建的过程中发现问题和规律出现时,要定义输出参数。 (3)变量及参数压力测试:模型搭建完成后,通过实际应用和数据输入导出的压力测试来发现问题。 (4)模型的迭代优化:迭代优化是模型搭建过程中一个耗费时间且是很重要的过程,根据分析情况不断优化模型。 3.模型搭建技术归纳:对目前行业内各种常用的数据模型技术进行一个总结归纳,对知识层面有一个大致的掌握。
案例示范与分析
案例如下: 实体超市 超市以线下为主,线上为次的模式,入驻附近的平台等进行双重营销。顾客在商品挑选之余,将超市举办的各种线下活动,可以利用空出来的时空,与超市作一对一促销员的工作人员进行购买咨询、促销等话题。 把"一码一肖100%”方案落地到超市中,通过收集用户对于超市商品反馈意见还有服务质量等,搭建一个体验档案用来收集顾客的反应。顾客在结账可以用二维码输入意见。
线下超市以"一码一肖100%"方案中的“码”部分即建立用户档案收集用户意见;“一肖”即根据用户购买件数量/顾客数、顾客的推广等画出用户特征分析图;“100%"即通过线下活动、节庆等来提高用户的参与感,线下推出线上等进行二次营销。 总结来说"一码一肖100%”落地执行到传统服务门店中,通过数学模型、软件等技术把用户行为数据化,通过用户行为逐渐挖掘用户的隐性需求,然后提供满足用户需求的内容。
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